Talvez poucos tenham reparado, mas a diferença entre preço e valor é o que faz o cliente escolher por um produto ou serviço mais caro ou mais barato. O valor, em especial, predomina até mesmo nos casos em que a escolha é pela opção X em vez da Y, ainda que ambas tenham o mesmo preço. Para resumir a diferença, Warren Buffett explica: “o preço é o que você paga, o valor é o que você leva”.
Discutir sobre o preço e valor do trabalho do psicólogo é necessário. Afinal, diversos episódios da minha carreira têm suplicado por isso. Apenas para citar um exemplo, diariamente recebo alguns pedidos de consulta pelo meu WhatsApp, Instagram ou Facebook. Muitas dessas mensagens seguem o mesmo roteiro e finalizam com a seguinte pergunta: é gratuito? Além de ultrajante, tal condição deve refletir a realidade de vários colegas de profissão. Em especial aqueles que atuam como psicólogos clínicos.
Preço e valor do psicólogo
A julgar pela procura, referência e associação do psicólogo aos casos de transtornos mentais, alterações comportamentais ou amparo emocional, seria fácil dizer que a diferença entre preço e valor deste especialista inexiste ou é baixa. No entanto, há um hiato paradoxal entre as demandas e o reconhecimento, especialmente sob o ponto de vista financeiro, atribuído aos serviços daquele tem o papel de cuidar da saúde mental dos seus pacientes. Prova disso são as instituições que convocam psicólogos para prestar serviços voluntários. Em contrapartida, o mesmo tratamento não é dado a outras profissões. No mesmo sentido, consta a postura das pessoas que esperam que o serviço do psicólogo não esteja à venda, ainda que busquem por estes profissionais e afirmam necessitar de suas intervenções.
Quanto vale o seu trabalho?
Para muitos, o trabalho do psicólogo não merece crédito pois, em tese, baseia-se apenas no diálogo e na interação. Para esse grupo, o preço e o valor desse profissional não é o mesmo conferido aos médicos, engenheiros ou advogados. “Como alguém pode cobrar só para conversar, ouvir o que tenho a dizer?“, argumentam. Desse modo, ignoram que a análise, construção e intervenção pode ser distinta de outras áreas. Contudo, tem seu papel e sua contribuição. Todavia, estranhamente não tem o mesmo preço e valor.
Obviamente, as razões para tamanhas incongruências entre o preço e o valor do psicólogo não estão restritas ou têm origem nos posicionamentos atuais de populares, pares e instituições. Sem dúvida, tal postura é reflexo de uma construção sociohistórica, na qual todos são vítimas e algozes. Dito de outra forma, desde sempre existiu aqueles que, por meio de conhecimentos e habilidades, contribuíram para melhorar a qualidade de vida de outros e do corpo social. No entanto, nem todos tiveram ou têm o mesmo reconhecimento. Por exemplo, nem mesmo os médicos, engenheiros ou advogados veem seus serviços remunerados ou valorizados a nível de alguns cantores que andam de jatinho particular e são vistos como seres supremos. Muito embora esse grupo seleto também entregue algo “subjetivo”, o preço e valor e tal serviço está a anos luz à frente dos psicólogos e outros na pirâmide profissional.
À venda sim
Cobrar pelo serviço prestado não tem a ver apenas com o tipo de entrega. Todo profissional deve ser valorizado pela sua perícia, qualidade do serviço e relevância da sua atuação. Não obstante, outros fatores devem ser elencados na questão do preço e valor. Isso é, a qualidade e continuidade da formação, atualizações, bem como os diversos custos para o exercício profissional. Tudo isso também representa custo. Nada cai do céu.
De fato, esses são fatores que cada profissional pode valorizar conforme sua realidade. Ou seja, desconsiderar a abrangência e relevância de tais aspectos seria comprometer o desenvolvimento da atuação qualificada e ética. Afinal, tudo está diretamente ligado à valorização e realização pessoal e profissional. Ainda assim, lamentavelmente alguns entendem que é dever do psicólogo a renúncia de preço e valor.
Por isso, ao precisar do serviço de um psicólogo ou qualquer outro profissional, é fundamental ser coerente. Caso não possa pagar, apresente sua necessidade e condições. Tenho certeza que você não ficará desassistido(a). Contudo, não adianta enaltecer o trabalho do psicólogo pelo aspecto do interesse em usufruir de seus serviços e não valorizar o trabalho do profissional.
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