Atendimento psicológico online. Embora os serviços de psicologia tenham se tornado mais acessíveis nos últimos anos, ainda observamos que, para algumas pessoas, o deslocamento até uma clínica ou consultório pode ser inviável. Atento aos avanços tecnológicos e pensando no bem-estar da população, bem como nas necessidades e particularidades de cada pessoa, o Conselho Federal de Psicologia regulamentou, em 2005, o atendimento psicoterapêutico e outros serviços psicológicos mediados por computador, oferecendo, assim, à população a possibilidade do atendimento psicológico online.
Este serviço é regulamentado?
Sim. O Conselho Federal de Psicologia regulamenta o atendimento psicológico online por meio da Resolução 012/2005 e estabelece que ele siga todas as normas do Código de Ética Profissional do Psicólogo.
Elídio Almeida, psicólogo em Salvador, especialista em terapia de casal e relacionamentos.
E a política de sigilo e privacidade?
Conforme o Código de Ética do Psicólogo, todas as informações transmitidas ao profissional são confidenciais e sigilosas. Dessa forma, apenas profissionais habilitados e legalmente credenciados realizam os atendimentos. No entanto, apesar do comprometimento ético e profissional, vale ressaltar que o próprio cliente também deve adotar alguns cuidados para garantir sua segurança. Por isso, recomenda-se evitar o uso de computadores públicos e dar preferência ao uso de equipamentos pessoais ou que ofereçam elevado grau de segurança.
A quem se destina?
O atendimento contempla adolescentes e adultos que enfrentam obstáculos para frequentar uma clínica ou consultório de psicologia, como dificuldades na administração do tempo, viagens frequentes, mudança de cidade, estado ou país, distância dos grandes centros urbanos, dentre outros. Além disso, pessoas com idade inferior a 18 anos também podem iniciar atendimento, desde que haja autorização dos pais ou responsáveis.
Como funciona o atendimento psicológico online?
O atendimento psicológico online ocorre por meio de videoconferência (Skype). O psicólogo permanece online no dia e horário previamente agendados, na plataforma de comunicação escolhida por você.
As sessões acontecem semanalmente (ou no intervalo combinado) e duram de 50 a 60 minutos, contados a partir do horário marcado. Por isso, recomenda-se evitar atrasos. O psicólogo se compromete a estar pontualmente disponível e a aguardar até o término do horário agendado para a sessão.
Se houver necessidade de cancelamento da sessão já agendada ou de transferência para outra data, é necessário comunicar com, no mínimo, 24 horas de antecedência (ou de acordo com a urgência do fato). Sem a devida comunicação, o atendimento será considerado realizado e, portanto, será cobrado.
Entre em contato e agende sua sessão de psicoterapia individual ou sua terapia de casal e relacionamentos.
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